1.1 Die Geschäftsbedingungen gelten für die Behandlungen, die im Kosmetikinstitut Kosmetik am Holzmarkt durchgeführt werden und für den Kauf von Produkten in dem Kosmetikinstitut.
2 Terminvergabe
2.1 Mündlich oder schriftlich vereinbarte Termine sind verbindlich.
2.2 Terminanfragen via E-Mail bzw. Online-Buchungs-Tool oder Kontaktformular auf unserer Webseite werden erst mit unserer telefonischen oder schriftlichen Bestätigung verbindlich.
2.3 Behandelt werden nach Terminvereinbarung alle Personen ab 16 Jahren. Personen unter 16 Jahren benötigen die Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters.
Dieser ist für die Terminvereinbarung und somit für den Behandlungsvertrag (Termineinhaltung) verantwortlich.
3 Terminverzug
3.1 Erscheint die Kundin/der Kunde nicht zum vereinbarten Behandlungstermin und sagt diesen Termin auch nicht mindestens 24 Stunden vorher ab, sind wir gezwungen gemäß § 615 BGB, den Termin in Rechnung zu stellen.
Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens der Kundin/des Kunden besteht nicht.
3.2 Bei verspätetem Eintreffen besteht ein Anspruch auf Behandlung nur für die Restzeit der ursprünglich vereinbarten Behandlungsdauer.
Das Kosmetikinstitut Kosmetik am Holzmarkt ist zudem berechtigt, die volle Behandlungszeit zu berechnen.
3.3 Kann ein Termin seitens des Kosmetikinstituts nicht eingehalten werden, ist das Kosmetikinstitut berechtigt, den Termin kurzfristig zu verschieben oder vom Vertrag zurückzutreten.
Das Kosmetikinstitut Kosmetik am Holzmarkt setzt dazu alles daran, die Kundin/den Kunden umgehend in Kenntnis zu setzen, sofern die hinterlegten Adress- und Kontaktdaten eine zeitnahe Kontaktaufnahme ermöglichen.
4 Preise
4.1 Die Preise der Behandlungen und Produkte beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2 Die Angebote des Kosmetikinstituts Kosmetik am Holzmarkt sind freibleibend, Preisänderungen sind vorbehalten. Sofern nichts anderes vereinbart ist, gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung aktuellen Preise auf unserer Homepage.
5 Bezahlung
5.1 Die Behandlungskosten sind unmittelbar nach Abschluss der Behandlung zu bezahlen.
5.2 Abos und Guthaben sind nach Abschluss der ersten Behandlung zu zahlen.
5.3 Sie haben die Möglichkeit, bar, mit Debit- oder Kreditkarten zu bezahlen.
6 Gewährleistung
6.1 Im Rahmen von unseren Kosmetikbehandlungen werden bedürfnisgerechte Methoden und Produkte eingesetzt.
6.2 Eine Garantie bezüglich Verträglichkeit und Erfolg kann nicht gegeben werden.
Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Fragen im Vorgespräch seitens der Kundin/des Kunden nicht ausreichend oder nicht wahrheitsgemäss beantwortet wurden.
6.3 Produkte können nur zurückgenommen werden, wenn diese einen Schaden aufweisen.
7 Haftung
7.1 Die Haftung des Kosmetikinstituts Kosmetik am Holzmarkt beschränkt sich auf grobe Fahrlässigkeit und vorsätzliche Handlung.
7.2 Schadensersatzansprüche verfallen mit Ablauf von drei Monaten nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Behandlung, sofern die Ansprüche nicht innerhalb dieser Frist geltend gemacht werden.